医療法人社団エテルナクリニックの運営するエテルナクリニック（以下「当院」）は、
患者さまの大切な個人情報を守るため、
個人情報の保護に関する法律その他関連法令・ガイドラインを遵守し、本ポリシーを定めます。
※「個人情報」とは、氏名・住所・電話番号等、特定の個人を識別できる情報をいいます（個人情報保護法第2条第1項）。

1. 個人情報の取得

・利用目的を明示したうえで、必要な範囲内で適法かつ適正に取得します。 ・不正な手段により取得することはありません。

2. 個人情報の利用目的

当院が取得した個人情報は、次の目的で利用します（法令で認められる場合を除き、目的外利用は行いません）。
・医療サービスの提供、医療関連商品の販売およびそれらに伴う事務手続 ・他院・検査機関等との連携および照会対応 ・お問い合わせ（メール相談・予約・資料請求等）への対応 ・医療サービス向上のための調査・研究 ・セミナー案内、パンフレット・メールマガジン等の送付 ・行動履歴や属性情報に基づく広告・コンテンツ配信 ・上記に付随または関連する業務の遂行

3. 個人情報の管理

・漏えい・滅失・毀損・不正アクセスを防止するため、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。 ・委託先にも同等水準の安全管理を義務付け、適切に監督します。

4. 個人情報の第三者提供

当院は、次の場合を除き個人情報を第三者に提供しません。
・ご本人の同意がある場合 ・法令に基づく場合 ・人の生命・身体または財産の保護のために緊急の必要がある場合 ・公的機関（警察・裁判所等）から適法な照会を受けた場合 ・事業承継が行われる場合 ※医療サービス提供に必要な範囲で、他院・薬局・検査機関等へ最小限の情報を共有することがあります。

5. 委託先の監督

・個人情報の取扱いを外部に委託する際は秘密保持契約を締結し、適切に取り扱うよう監督します。

6. 共同利用

・現在、共同利用は行っていません。将来共同利用を行う場合は、利用目的・範囲・管理責任者を公表します。

7. 開示・訂正・利用停止等のご請求

・所定の手続きによりご本人確認後、法令に基づき速やかに対応します。 ・手数料：1件につき1,000円（不開示の場合も同額） ・次の場合はご請求に応じられません。 ・ご本人または第三者の権利・利益を害するおそれがある場合 ・当院の業務に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 ・ご本人確認ができない場合 ・他の法令に違反する場合

8. 匿名加工情報の取扱い

・統計解析等のため、個人を識別できないよう加工した情報を作成・利用・提供することがあります。
詳細は別途公表します。

9. 免責事項（リンク先）

・当サイトからリンクされた第三者サイトで取得された情報の利用は、利用者ご自身の責任となります。当院は内容を保証せず、損害について責任を負いません。

10. 法令遵守と見直し

・関連法令・ガイドラインを遵守し、本ポリシーを適宜見直し、改善します。

11. クッキー（Cookie）について

・利便性向上や統計分析のためにクッキーを使用します。 ・ブラウザ設定でクッキーを無効にできますが、サイトの一部機能がご利用になれない場合があります。 ・Google アナリティクス等の外部サービスを利用する際は、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。

12. お問い合わせ窓口

・所在地：〒370-0849 群馬県高崎市八島町273 高崎ピュアビル3階 ・電話：050-2030-6983 ・情報管理責任者：院長 山本 憲明

制定日：2025年5月
改定日：―